Datenschutzerklärung

Entwurf — vor Veröffentlichung ausfüllen

Gliederung mit Platzhaltern. Der Text muss beschreiben, was tatsächlich verarbeitet wird, und gehört fachlich geprüft.

1. Verantwortlicher

[Name und vollständige Anschrift wie im Impressum, dazu Kontaktmöglichkeit]

2. Verarbeitung beim Aufruf dieser Website

[Server-Logdaten: welche Daten, zu welchem Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer]

3. Cookies

Diese Anwendung setzt ein Sitzungs-Cookie und ein Cookie zum Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery. Beide sind für den Betrieb erforderlich. Analyse- oder Marketing-Cookies werden nicht gesetzt. [Rechtsgrundlage und Speicherdauer ergänzen]

4. Benutzerkonten

Für ein Konto werden Name und E-Mail-Adresse gespeichert, dazu ein Passwort-Hash und der Zeitpunkt der letzten Anmeldung. [Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, Löschkonzept]

5. Sitzungen und Sicherheitsprotokoll

Zu aktiven Sitzungen werden IP-Adresse und Browserkennung gespeichert, damit Nutzer fremde Sitzungen erkennen und beenden können. Sicherheitsrelevante Vorgänge werden mit Benutzer, Zeitpunkt, IP-Adresse und Browserkennung protokolliert. [Rechtsgrundlage — regelmäßig berechtigtes Interesse — und Aufbewahrungsfrist]

6. Inhalte in der Anwendung

[Tickets, Antworten, Anhänge, Zeiteinträge, Kunden- und Kontaktdaten: Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer]

7. Auftragsverarbeitung

[Hosting-Anbieter, Standort der Server, Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO]

8. Rechte der betroffenen Personen

[Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde]